表述：CPM，项目主管也可以觉得是项目总物业经理。

一、CPM 关心关键

a) 遵循**部门较新法律法规，贯彻落实企业的全部现行政策规定，领着项目精英团队严格遵守质量管理指标及总体目标（运营、管理、服务项目三重总体目标）的达到。

b)监管商务大厦管理状况并维持标准运行（内容包括会计管理、人事部门管理、行政部门管理、风险性管理、顾客服务、设施、保安人员自然环境服务项目、工作中计划管理等），为项目做出恰当管理决策，合理分派项目各类资源。

c)使用户感受到你所供应的贴心服务。

二、CPM 工作任务关键溶解

a) 会计管理

i.维持商务大厦会计帐户身心健康，保证管理费用预算有盈利，立即缴纳商户及付款承包单位的附加费。

ii.每个月详尽查验财务报告，出现异常或潜在性风险性时，立即与精英团队探讨作妥善处置/处理。

iii. 密切关注高危步骤，如购置、招标投标、库存控制、付款审批/操纵等层明确的程序流程规定。

b)人事部门管理

i.明确岗位职责，确立管理权限

ii.按时与精英团队技术骨干保持稳定的沟通的方式。

iii. 创建项目员工花名册，并按时剖析，发展趋势A级职工、管理B级员工、改善C级职工，拆换经过不懈奋斗仍不能做到标准规定的职工。

iv. 高度重视新进员工初次学习培训及初次项目详细介绍。

v.加强管理中心职工文明建设（生日晚会）。

c)行政部门管理

i.严格执行企业档案资料、购置、仓库、图章管理规章制度。

ii.实行月度总结汇总，产生库房月报表。

iii.产生物资供应应用统计表。

iv.创建信件来往档案资料，并制订规范函件格式。

v.项目合同书、商业保险新签、续期、补签务必升级合同书明细，并实际开展查验、提示，确保项目所接受的证件及商业保险所有在期限内。

d)风险性管理

选购项目商业保险

1.财产一切险

2.商务大厦公众责任险

3.经销商公众责任险

4.工程建筑及安装工程一切险及*三者责任险（商务大厦全部的工程建筑或设备安装工程和租赁户二次装修工程项目务必选购该商业保险。）

5. 别的险：设备毁坏险、停车位险、现钱险等

ii. 创建机器设备证件、职工证件明细。

iii.务必存在设施检验报告。

iv.建立完善的项目应急方案体制，并实际开展实际操作。

v. 对伤亡事故、法律事件依照企业规定，开展呈送和解决。

vi.严格执行图章、仓库、购置管理规章制度。

vii. 严格管理职工工作安全防范意识，学习培训并归档。

viii. 工作手册PDF业务组审核并报备，当场务必有管理中心工作手册，并有派发及培训记录表会议记录和机器设备台账纪录。

ix. 当场务必储存全部会议记录及机器设备台账纪录，全部会议记录务必签定包含参加者及确定人。

x. 创建项目危险物品管理规章制度。

xi. 创建后勤服务集团管理相关法律法规清单、企业现行政策。

e)顾客服务

i. 进行项目上缴率、满意率的指标值。

ii.承担解决项目顾客一切举报。

iii.依据项目特性做好增值业务有关工作中。

iv.做好当场质量安全巡检。

f)工程项目维护保养

i.拟订项目本年度设施设备维护计划。

ii.确保做到项目服务项目质量的根基上做好节能减排措施。

iii.创建设施标志卡。

iv.创建设备设备台账。

v.承担二装申请办理审批、当场安全巡检。

g)保安人员自然环境维护保养

i.依照合同约定，进行对项目安全性管理、消防安全管理、保洁服务园林绿化管理规定。

ii.制订保安人员巡查线路及规章制度。

iii. 将安全风险防止在萌发情况。

h工作中计划管理

i.明确项目需达到的总体目标（本年度运营、管理、服务项目总体目标）。

ii.依据总体目标，拟订项目本年度管理计划并开展溶解（按时间及单位），包含但是不限于年度预算、年度工作计划、项目本年度设施设备维护计划、本年度合同续签新签计划、年度学习培训计划等。

iii.定编项目重要关心总体目标连接点。

三、职责描述

a)遵循**部门各类法律法规、政策法规及其企业制定的相关制度和工作内容。

b)组织项目物业服务中心*工作中，并就项目物业服务中心运营管理重大问题开展管理决策。

c)综合项目物业服务中心各单位工作中，对危害后勤服务集团管理服务水平的问题开展改进；进行企业下发的年度工作计划

d)维护保养与房地产商、业主**及其有关**机构的优良关联。

e)*承担物业服务中心综合性管理、会计、顾客服务、纪律维护保养、工程项目维护保养、自然环境维护保养管理等工作中；言传身教，关注职工，奖罚明晰，充分发挥主体作用，不断提高项目物业服务中心的企业凝聚力。

f)按时（较少每个月一次）向总经理报告项目物业服务中心的工作中；按时（较少每星期一次）举办物业服务中心业务流程大会，立即控制并处理管理中存在的不足。

g)制订项目物业服务中心管理总体目标，承担将企业制定的管理制度、安全操作规程等贯彻落实

h)及时；保证各个管理工作人员*执行岗位工作职责。

i)对管理地区坚持不懈每天巡视，常常拜访客户并解决好顾客的各种举报和提议，不断提高顾客满意度。

j)承担各业务经理/负责人的绩效考评，包含试用期考核、月度总结考评、年终考核和租期考评；与此同时监管和具体指导各业务经理/负责人对本单位职工的各类考评工作中。

k)严格遵守财务管理制度、用心剖析财务报告、重视节省、科学安排管理花费的应用。

l)相互配合公安机关、消防安全、城管、环境卫生等**机构做好项目安全性、防火安全、小区等管理工作中。

m)承担项目物业服务中心机器设备的全权负责所管和配制，包含核查各类检修合同。

n)承担审批物业服务中心平时的行政部门花费包括职工薪资派发。

o)审批工程月报、会计月度报告及其归纳管理月度报告，并准时向企业的相关负责人申报。